8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店位于尚志大街与西四道街交汇处北侧，西邻中央大街；北邻松花江畔及万达商业休闲广场，东邻兆麟公园，南邻圣·索菲亚教堂及大型购物中心，位置得天独厚，交通十分便利。
【前往酒店】：
- 距离哈尔滨太平机场约39公里，乘坐出租车约50分钟；
- 距离哈尔滨火车站3.7公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离哈尔滨火车东站约8.8公里，乘坐出租车约30-35分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离兆麟公园（西门）约250米，步行约2分钟；
- 距离中央大街约300米，步行约4分钟；
- 距离圣·索菲亚大教堂约850米，步行约10-15分钟；
- 距离斯大林公园、松花江畔约950米，步行约15分钟；
- 距离太阳岛公园约9公里，乘坐出租车约15-20分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1160：好评
跟图片上的差的很多，我住的八楼，电梯只到七楼，还得走上去，而且门是红色的门，柜是红色的柜，桌子是红色的桌子，还有响声，很吓人！
赵：好评
赶上不是旅游旺季，价格非常美丽，屋子也非常大，离中央大街也非常近，很好。
bqxiyue：好评
太老的酒店，卫生不好，设施陈旧，唯一就是位置好。