“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
酒店位于尚志大街与西四道街交汇处北侧,西邻中央大街;北邻松花江畔及万达商业休闲广场,东邻兆麟公园,南邻圣·索菲亚教堂及大型购物中心,位置得天独厚,交通十分便利。
【前往酒店】:
- 距离哈尔滨太平机场约39公里,乘坐出租车约50分钟;
- 距离哈尔滨火车站3.7公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离哈尔滨火车东站约8.8公里,乘坐出租车约30-35分钟。
【酒店周边信息】:
- 距离兆麟公园(西门)约250米,步行约2分钟;
- 距离中央大街约300米,步行约4分钟;
- 距离圣·索菲亚大教堂约850米,步行约10-15分钟;
- 距离斯大林公园、松花江畔约950米,步行约15分钟;
- 距离太阳岛公园约9公里,乘坐出租车约15-20分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1160:好评
跟图片上的差的很多,我住的八楼,电梯只到七楼,还得走上去,而且门是红色的门,柜是红色的柜,桌子是红色的桌子,还有响声,很吓人!
赵:好评
赶上不是旅游旺季,价格非常美丽,屋子也非常大,离中央大街也非常近,很好。
bqxiyue:好评
太老的酒店,卫生不好,设施陈旧,唯一就是位置好。